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一汽锡柴:品质强企的“独家配方”

时间:2016-08-08  来源:未知  作者:昌平新闻网

“工匠精力”是今年全国两会报告的焦点之一,更是中国从“制造大国”走向“制作强国”的支撑。一汽解放锡柴(以下简称锡柴)以其“独家配方”:专一、人才跟 翻新,打造出了独有的“匠人工厂”,成为品质强企。

古人云,千里之行,始于足下。作为发动机行业确当先者,锡柴破足生产柴油动员机不动摇,竭力虔心,奋力成为中国能源专家。在这一理念的引领下,所有的锡柴人都坚持“第一次就把事件做好”的信念。形成了以“韧、搏、融”为中央内涵,以实行文化、学习文明、翻新文明、跟 谐文明为支持的“鹰文明”系统。“精雕细琢,精益求精”的工匠精力在这里孕育生根,并结出累累硕果。2008年,锡柴荣获首届独一“无锡市市长品质治理奖”跟 首家“江苏省精彩绩效孵化基地”,2014年,取得“第十四届全国品质奖鼓励奖”,2015年获得“第十五届全国品质奖”。而在今年的3月11日,从一汽团体劳模翻新工作室授牌典礼上获悉,锡柴还有两个工作室被授牌:顾健劳模翻新工作室跟 张建裕劳模翻新工作室,成为集团下属企业中唯一领有两家翻新工作室的单位。

“只有专一,企业才干专业。同样的,只有靠人才,企业才华进步。”锡柴厂长钱恒荣认为,在锡柴的发展历史上,始终以“出人才、出产品”而驰誉行业。而劳模便是人才中的领头羊。“劳模翻新工作室是集技巧引领、名目攻关、人才育成为一体的新型平台。”劳模顾健在翻新工作室揭牌仪式上表示,“工作室要施展其特有的作用,必须与工厂的发展周密相连,必需与团队的成长休戚与共。”因此,锡柴创建劳模翻新工作室,目的就是发挥劳模的品牌引领效应,使之成为传承精神、凝聚智力、育成人才的重要平台,也让每一位员工成为有目标、有主张、有才干的“三有人才”。随着人才培育体系日臻完善,劳模翻新工作室的人才孵化器作用以及由此带来的集群效应得以显现,相继培养一汽专家1名,主师1名,工厂维修技能状元1名,技巧能手2名。

在锡柴的“独家配方”里,翻新是味道 最浓郁的主料。锡柴不仅专一于技巧、产品的研发跟 翻新,在管理制度方面也日益完美精进。2006年锡柴就导入履行杰出绩效模式,时至今日,不得不说这一治理模式在良多方面都卓有成效。顾客至上,是每一家公司的服务理念,为将这一理念推行极致,锡柴推出了矩阵治理模式、三级维护管理跟 “精芯服务”,打造“精深、精益、精诚”的核心品牌价值,以提升顾客的知足度。锡柴还将被动维修变为主动防范,使产品从高故障率降为低故障率,甚至零故障,提高用户满意度,实现用户、企业跟 服务链多赢。

不仅如此,锡柴还特别器重改进客户闭会。对此,建立了“24小时快速处理机制”,承诺对顾客的品德投诉:市区内2小时服务到位,个别地域12小时服务到位,特殊地区24小时服务到位。与此同时,锡柴加快树破企业常识库,通过借助kms平台的实施,以内外部常知趣结合的方式推进企业常识治理,始终推动常识的积累、共享、应用跟 翻新。这样,不仅可能确保数据信息跟 常识的准确、完整、坚固,还可能做到数据信息的保险、保密。

在世界日新月异的今天,许多企业的脚步早已疲惫不堪,而锡柴始终踩着独特的节奏阔步前行,用专一、人才跟 翻新打造出了真正的品质强企。(文易陆飞宇)



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